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消费者权益

日期:2024-04-13 人气:60
一、7日无理由退货
    1.本网站  http://wuqianwangluo.top(石家庄伍洽网络科技有限公司) 销售的商品,适用7日无理由退货,消费者可以在线提交订单申请或者联系在线客服办理退换货。
    2.您签收商品次日起7日之内(含7日),对商品不满意,可以享受无理由退货,退回商品务必确保商品完好、配件齐全、外包装无损无变形的 情况下将主商品及相应赠品(如有)一同退回方可办理无理由退货手续。
    3.5Q商城(石家庄五洽网络科技有限公司)收到您退回商品后,经5Q商城(石家庄五洽网络科技有限公司)确认属于商品质量问题或商品满足7日无理由退货条件时,5Q商城(石家庄五洽网络科技有限公司)将按照您的原支付渠道返还您支付的商品款项。
二、7日内因三包所列性能故障退机
    1.本网站 http://wuqianwangluo.top(石家庄五洽网络科技有限公司)销售商品,适用7日内因三包所列性能故障退机,消费者可以在线提交订单申请或者联系在线客服办理退换货。
    2.您签收商品次日起7日之内(含7日),对商品不满意,可以享受无理由退货,退回商品务必确保商品完好、配件齐全、外包装无损无变形的情况下将主商品及相应赠品(如有)一同退回方可办理无理由退货手续。
    3.5Q商城(石家庄五洽网络科技有限公司)收到您退回商品后,经5Q商城(石家庄五洽网络科技有限公司)确认属于商品质量问题或商品满足7日内因三包所列性能故障退机条件时,5Q商城(石家庄五洽网络科技有限公司)将按照您的原支付渠道返还您支付的商品款项。
三、质量问题15日内换货
    从您签收商品次日起的15日内(含15日),因商品质量问题引起的换货, 5Q商城(石家庄五洽网络科技有限公司)收到您寄回商品后,经5Q商城(石家庄五洽网络科技有限公司)检验该商品符合换货条件,5Q商城(石家庄五洽网络科技有限公司)将为您办理换货。
四、消费者只有在满足以下全部退换货条件时,才可办理退换货
    1.退换货商品请保留商品的全部配件;
    2.需将所购商品、赠品及发票等完好无损地一同寄回;
五、以下情况不予办理退换货
     1.不是从本网站购买的商品;
     2.超过产品三包保修期的商品;
     3.未按商品说明书的要求使用或所指示的商品工作环境使用、维护、保管而造成损坏的或擅自拆卸、维修或更改系统软件造成损坏或功能异常的,擅自涂改、撕毁标贴、机器序号、防伪标记;
     4.商品的外包装、附件、配件、赠品、说明书不完整,发票缺失或涂改;
     5.未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
     6.不能出示商品有效保修凭证和有效原始购物发票或收据,商品原序列号标签有涂改、替换、撕毁的现象;
     7. 商品没有序列号或保修凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合;
     8.人为行为导致产品损坏的;
     9.未在规定时间内寄出退换货商品的;
     10.因自然灾害等不可抗力造成损坏的;
六、保修条款
      本网站(http://wuqianwangluo.top)(石家庄五洽网络科技有限公司)销售的商品,享受一年质保售后服务,自您签收商品次日起的一年内,如商品出现国家三包规定的性能故障时,5Q商城(石家庄五洽网络科技有限公司)或厂商向您提供免费维修服务,不收取维修服务费用。超过一年后的维修会在经您同意后,收取维修所必须使用零部件的成本价。消费者可联系5Q商城(石家庄五洽网络科技有限公司)客服中心享受售后服务。
判断实际收货日期规则:
    按照第三方物流平台显示的实际到货日期为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期,则5Q商城(石家庄五洽网络科技有限公司)根据距离等常规因素和客户人工确认实际到货日期。如果购买商品时享受了优惠或折扣,在商品退货时,则从商品退款金额中扣除相应优惠金额。
以下情况不予办理保修

1、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
2、商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整,发票缺失或涂改;
3、不能出示商品有效保修凭证和有效原始购物发票或收据,商品原序列号标签有涂改、替换、撕毁的现象;
4、商品没有序列号或保修凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合;
5、未依据商品说明书或未依据说明书所指示的商品工作环境使用、维护、保管所导致的故障和损坏;
6、非公司授权机构的维修人员安装、修理、更改或拆卸(螺丝孔保护标签破损)而造成的故障或损坏;
7、人为行为导致产品损坏的;
8、意外事故或不可抗力造成的损坏。




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2024年4月26日
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